PREGUNTAS FRECUENTES
ENVÍOS Y PICK UP
¡Elegí qué opción te conviene más!
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Envío:
Podés recibir el producto en tu domicilio a través de Correo Argentino de 5 a 15 días hábiles. Para envíos a Buenos Aires, seleccionar la opción "Envío Regional". Para envíos al interior del país seleccionar la opción "Envio Nacional". Solo tenés que calcular el costo al momento de la compra y pagar todo junto por Mercado Pago.
Para domicilios en CABA y Zona Norte, hacemos entregas una vez por semana con servicio de mensajería privada y tiene una demora de hasta 7 dias habiles.. Pueden seleccionar la opción que corresponda y pagar todo junto por Mercado Pago.
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Pick-up:
Luego de la compra, podés retirar el producto personalmente de lunes a sábado con cita previa. Si preferís esta opción, te pasaremos puntos de retiro (San Isidro, Saavedra o Don Torcuato) y horarios disponibles para coordinar una vez este listo el pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Antes de ser enviados, todos nuestros productos son revisados por nosotras para asegurarnos de que lleguen correctamente. Si por motivos ajenos a Ollie & Ruby te llega el pedido en mal estado, debes mandarnos un mail dentro de las 48 hs. luego de recibido el mismo a info.ollieandruby@gmail.com y te contestaremos a la brevedad. Las devoluciones cuentan con hasta 30 días después de la fecha de recepción del pedido y se realizan en nuestros puntos de Pick Up con cita previa. Para el interior del país, las mismas se efectuarán a través de Correo Argentino u OCA. No hacemos reembolso de dinero ni devoluciones a domicilio.
Solamente se admiten cambios debido a productos recibidos en mal estado.
FORMAS DE PAGO
Tenemos 3 cuotas sin interés todos los días a través de la Tienda Online con todos los medios de pago. Además, ofrecemos un 10% de descuento por pago con transferencia o efectivo (en caso de retirar personalmente). Si preferis esta ultima opción, contactamos y te enviamos los datos de la cuenta para transferir o coordinar el pago personalmente por nuestros puntos de Pick Up.